Litige avec St Maclou

Bonjour,
Il y a 2 ans St Maclou Nevers à poser un parquet chez moi 700€ en promotion!! On me l'a vendu pour du grand passage !!
Au final en quelques semaines le parquet est marqué via des petits crampons en plastiques sur des patins !! Et oui!! Les responsables du magasin St Maclou de Nevers s'accordent à dire qu'il y a des problèmes sur le parquet !! ainsi que le commercial de chez Panaget parquet lorsqu'ils sont venus à mon domicile !!
Depuis la direction générale de Saint Maclou et la direction de Panaget s'accorde à dire (Et sont solidaires) que c'est moi qui en fais mauvais usage ??? Je suis de nature et connut comme étant une personne très soigneuse de ses affaires ou dans la catégorie "chez lui faut marcher sur sa tête!!"
Pour moi il y a un réel problème de qualité sur ce modèle Duchesse de chez Panaget Parquet !! D'ailleurs ce modèle n'est plus commercialisé !!!

Et on n'écoute t-on pas les employés de Nevers St Maclou??

Je suis dans une impasse !!!
et dixit Panaget Parquet je dois me satisfaire de mon parquet vu le prix que j'ai payé !!!

Comment obtenir réparation et comment le faire expertiser ?? J'ai envoyé des courriers AR et ça dure depuis 2 ans!!!

Bien à vous

Dambrine Christophe