Blocage de volet roulant électrique VELUX

Bonjour,
Mon volet roulant électrique VELUX est bloqué à mi-course. Je suis persuadé que c'est le gobelet en plastique au bout du ressort qui est cassé. Pour pouvoir démonter le volet du toit, il faut que je puisse le ré-enrouler.
Ensuite, en admettant que cette étape soit franchie, comment accéder au domino de l'alimentation électrique pour débrancher celle-ci.
Ces deux opérations se font sur le toit ou par l'intérieur de la maison?
J'ai bien lu les réponses aux questions relatant les blocages de volet VELUX, mais avant de me lancer, je préfère "assurer".
Merci pour toute aide.