SAV Fly Henin Baumont
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Fabou_88
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BmV Messages postés 98505 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour
Suite a un incident avec une table de salon model New Bent ref. 77713550 acheté chez Fly le 28/03/2015.
Voila la situation la table est en verre en notre absence la table a littéralement explosé sauf le plateau intermédiaire, il y avait du verre partout dans l habitation.
Cela aurait pu causer de graves blessures si quelqu un aurait été présent à ce moment là.
Quelles sont les recours possibles?
Je suis allé au SAV du magasin le jeudi 23/07/2015, le responsable doit voir avec son fournisseur pour une prise en charge.
J'espère un geste commercial de leur part, car cela n aurai pas du arrivé, ce n est pas le seul meuble en verre que je possède et je n ai jamais eu de soucis avant cela.
Suite a un incident avec une table de salon model New Bent ref. 77713550 acheté chez Fly le 28/03/2015.
Voila la situation la table est en verre en notre absence la table a littéralement explosé sauf le plateau intermédiaire, il y avait du verre partout dans l habitation.
Cela aurait pu causer de graves blessures si quelqu un aurait été présent à ce moment là.
Quelles sont les recours possibles?
Je suis allé au SAV du magasin le jeudi 23/07/2015, le responsable doit voir avec son fournisseur pour une prise en charge.
J'espère un geste commercial de leur part, car cela n aurai pas du arrivé, ce n est pas le seul meuble en verre que je possède et je n ai jamais eu de soucis avant cela.
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1 réponse
Bien le bonjour,
Rappelons que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées. Et ce, malgré un stress plus ou moins important et concevable.
Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
Merci de bien vouloir penser à eux (...enfin à nous).
cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance.
Et bonne continuation ici.
Rappelons que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées. Et ce, malgré un stress plus ou moins important et concevable.
Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
Merci de bien vouloir penser à eux (...enfin à nous).
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