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Abonnement EDF. GDF

BL4211 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 23 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2015 - 23 juil. 2015 à 16:55
Energizor Messages postés 26128 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 janvier 2025 - 23 juil. 2015 à 18:36
Bonjour,
je suis nouvel abonné à EDF GDF depuis le 2 février avec le relevé confiance.
J'ai transmis
1/ mon premier relevé des deux mois février et mars et surprise et surprise la facture comporte 4 mois d'abonnement.
2/ par contre mon deuxième relevé d'avril à juin, la facturation de l'abonnement facturé est bien sur deux mois.
Pourquoi alors payé 4 mois d'abonnement en réalité il n'y a que deux mois.
J'ai envoyé courrier à EDF le 24 juin et aucune réponse.
Merci de vos renseignements
Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 26128 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 janvier 2025 19 578
Modifié par Energizor le 23/07/2015 à 18:37
Bonjour,

"je suis nouvel abonné à EDF GDF"
Ce n'est pas possible. "EDF GDF", ça n'existe pas.
EDF d'une part, et GDF Suez d'autre part (aujourd'hui "Engie") sont deux entreprises concurrentes.

Pour le reste, appelez le service clients pour avoir une réponse tout de suite. Le numéro de téléphone est sur la facture.
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