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Colis reçu mais non conforme

Missiseal -  
 missiseal -
Bonjour,

J ai reçu mon colis, non conforme à la commande.
Au premier abord, je croyais que que ce serait livre en plusieurs fois, puis après analyse du colis, je le rends compte qu il a été soigneusement ouvert et referme scrupuleusement (impossible à voir si on analyse pas l emballage)
Bref, sur 10 produits, il n en reste que 2 dedans dont un abîme.
J ai écrit au service client de ce site pourtant réputé.
Je n ai aucune réponse depuis.(72 h se sont écoulées)
Que dois je faire de plus?
Ma commande est assez importante (270 euros)
Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Site français? Si oui faire jouer la Garantie Légale de Conformité (Code Consommation). Textes accessibles avec l'Ami Google. Bien lire et extraire ce qui s'applique à ton cas.

LRAR au vendeur exigeant la conformité.. Citer les Art. concernés. Conserve les bordereaux de l'envoi.

A+
0
missiseal
 
merci beaucoup
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