prelèvement carte bancaire Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis novembre 2013 je suis prélevée tous les mois d'un montant de 19,90 euros d'une société Anxaren, que je ne peut absolument pas contacter, car inconnue, visiblement je ne suis pas la seule, j'ai pu constater que d'autre personnes avaient eu le même désagrément. J'ai dû faire oposition à ma carte bancaire pour que cesse ce prélèvement. Mais quel est mon recours pour me faire rembourser ces prélèvements. Car depuis 2013 cela fait un bon montant pour un service que j'ignore.

Merci de bien vouloir me répondre, et si quelqu'un avait un contact merci de me le faire connaitre.

Bien cordialement

jmbanxa · Answer

Bonjour, 

Vos prélèvements correspondent la continuité de votre programme MINCEUR
Pour les arrêter un SIMPLE APPEL SUFFIT 

Pendant toute cette période de prélévements nous avions envoyé des email de coaching, effectivement je suis surpris que vous soyez passé a coté de l'information après tant d'année, 

Votre programme devrait cependant avoir pri fin car nous arrêtons AUTOMATIQUEMENT AU BOUT DE 2 ANS


Vous trouverez le numéro de téléphone en bas dans votre espace minceur 
le numéro de téléphone a récemment CHANGE : 

c'est désormais le 0481090406

Je vous attend entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi 
veuillez vous munir de votre adresse email et de votre numéro de telephone 

Je vous remercie excellente journée !

Jean-Michel B.

Service Client Coaching ANXA / Aujourdhui.com
pour nous contacter : dans votre espace minceur "numero vert " en bas  a droite ou dans la rubrique "contact"

jmbanxa · Answer

N'hesitez pas a nous recontacter le numéro de téléphone se situant dans votre espace minceur... 
 
Jean-Michel B.
Service Client Coaching ANXA / Aujourdhui.com
pour nous contacter : En bas à droite ou en bas rubrique "contact"

Prelèvement carte bancaire

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