SFR

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement chez SFR en Février 2015, leur ai renvoyé tout le matériel leur appartenant, preuve des envois a l'appui, malgré cela SFR me réclame 150 euros pour soi-disant matériel non restitué.
Coup de téléphone menaçant de leur part, me mettre a l'huissier, bref incroyable la façon dont SFR agit envers les personnes .
D'autre part lorsque je fait le 1023, je ne tombe jamais sur la même personne, l'un me répond pas de problème et l'autre non faut payer !!
Que faire ?
Merci de votre conseil,
Cordialement
Ellenna