Accès voie pompier déménagement

Bonjour, je déménage dans 2mois 1/2, et l'entrée de mon bâtiment se situe dans une voie piétonne/pompier (poteaux avec cadenas au sol). J'ai contacté le syndic de copropriété qui n'a pas les clefs, et m'a conseillé de contacter la mairie. Ce que j'ai fait, mais on me refuse l'accès.
Ont-ils le droit de refuser l'accès ?
Apparemment avant l'accès était autorisé puisque certains de mes voisins ont déjà déménagé en stationnant leur camion sur cette voie...
Je vous remercie pour vos réponses.