Canapé lit conforama
nono
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour
En décembre 2014 j ai acheté un canapé lit chez conforama Colombes mais au bout de quelques semaines déjà j ai eu mal au dos car la mousse du matelas s affaisse quand je m allonge!
J ai contacté le SAV de Colombes et on m a dit de prendre des photos et que mon dossier serait envoyé au fournisseur qui décidera de la suite à donner...
1 mois après j apprends que mon recours est refusé!
je trouve ça très moyen de la part d une grande enseigne comme confo!
Que puis je faire d autre?
Merci de vos réponses
Nono
En décembre 2014 j ai acheté un canapé lit chez conforama Colombes mais au bout de quelques semaines déjà j ai eu mal au dos car la mousse du matelas s affaisse quand je m allonge!
J ai contacté le SAV de Colombes et on m a dit de prendre des photos et que mon dossier serait envoyé au fournisseur qui décidera de la suite à donner...
1 mois après j apprends que mon recours est refusé!
je trouve ça très moyen de la part d une grande enseigne comme confo!
Que puis je faire d autre?
Merci de vos réponses
Nono
1 réponse
Bonjour
A part le faire passer en défaut de conformité, je ne vois pas comment faire d'autre. A mon avis changes cette mousse de matelas à tes frais voire au pire avec le défaut de conformité si ça passe mais je pense que tu auras le même problème donc changes la mousse pour en prendre une de meilleur qualité et voilà.
contributeur CCM
A part le faire passer en défaut de conformité, je ne vois pas comment faire d'autre. A mon avis changes cette mousse de matelas à tes frais voire au pire avec le défaut de conformité si ça passe mais je pense que tu auras le même problème donc changes la mousse pour en prendre une de meilleur qualité et voilà.
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