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Résiliation CANAL +

Michèle - 29 avril 2015 à 11:12
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 29 avril 2015 à 11:23
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement canal + en invoquant l'article L121-84-2 du code de la consommation (délai de 10 jours) mais il répond que la résiliation sera effective à échéance, soit au 1er septembre 2015.
Merci de me préciser si CANAL+ a raison
Cordialement
Michèle CARON

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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 077
29 avril 2015 à 11:23
Bonjour

Le L121-84-2 est clair: la résiliation doit être effective au maximum 10 jours après la demande.. Résiliation à faire par LRAR..
Ce qui n'exclut pas le règlement des mois restant à courir (A 100% ou 25% selon le cas) si la durée d'engagement initiale dépasse la date de résiliation effective..

A+
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