Erreur d'envoi de colis Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai récemment gagné une paire de chaussures à un jeu concours d'un site de vêtements en ligne sur internet.
J'ai bien reçu cette paire mais le site m'a également envoyé 3 autres paires !
Sur les 3 colis c'est bel et bien mon adresse et mon nom qui est indiqué, et je n'ai rien eu à signer en recevant les 4 paires de chaussures.
Le hic est que l'entreprise vient de me réclamer (10 jours après la réception) les 3 paires qui ne m'étaient pas destinés.
Etant donné que je n'ai rien signé et que les colis étaient à mon nom, est-il possible que je garde les colis en toute légalité ?
Merci.

oleee · Answer

bonsoir , vous n'avez rien signé donc vous n'avez rien reçu ! erreur de leur part ... tampis pour eux ( lol ) .s'il vous embéte encore ,  envoyez un courrier  recommandé pour nié la reception  de ces colis !  cordialement

anneet · Answer

cela dépend aussi si c'est un livreur ou la poste, mais si il n'ont pas de preuve que vous avez reçu, appart ce message!!! ils ne peuvent rien, ils peuvent vous demander de les retourner de bonne fois mais a leur frais. ou au moins une partie!!

Erreur d'envoi de colis

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