Sujet Précédent Sujet Suivant

Erreur d'envoi de colis

Résolu
Sceptor -  
anneet Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai récemment gagné une paire de chaussures à un jeu concours d'un site de vêtements en ligne sur internet.
J'ai bien reçu cette paire mais le site m'a également envoyé 3 autres paires !
Sur les 3 colis c'est bel et bien mon adresse et mon nom qui est indiqué, et je n'ai rien eu à signer en recevant les 4 paires de chaussures.
Le hic est que l'entreprise vient de me réclamer (10 jours après la réception) les 3 paires qui ne m'étaient pas destinés.
Etant donné que je n'ai rien signé et que les colis étaient à mon nom, est-il possible que je garde les colis en toute légalité ?
Merci.

2 réponses

Réponse 1 / 2
oleee
 
bonsoir , vous n'avez rien signé donc vous n'avez rien reçu ! erreur de leur part ... tampis pour eux ( lol ) .s'il vous embéte encore , envoyez un courrier recommandé pour nié la reception de ces colis ! cordialement
0
Réponse 2 / 2
anneet Messages postés 2 Statut Membre
 
cela dépend aussi si c'est un livreur ou la poste, mais si il n'ont pas de preuve que vous avez reçu, appart ce message!!! ils ne peuvent rien, ils peuvent vous demander de les retourner de bonne fois mais a leur frais. ou au moins une partie!!
0

Discussions similaires

Erreur ticket de caisse en faveur du client
Pomedapi76 -
127 -

5 réponses
Relais Colis "Colis en cours d'acheminement"
jeremyjuan -
jeremyjuan -

6 réponses
votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques
Gtr -
Gtr -

5 réponses
en transit sur les plateformes de la poste depuis le 23 mars
Lenik -
Rami -

1 réponse
Arnaque de client au Colis non livré mais preuve de livraison signée?
palmita22 -
Ysabe_l -

9 réponses