Je n'arrive pas à accéder à ma facture EDF
Résolu
marine.c
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Energizor Messages postés 32690 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai résilié mon contrat EDF sans en ouvrir d'autre, et je devais recevoir ma facture EDF dans mon espace client. Elle s'y trouve, mais impossible de l'ouvrir, c'est un message d'erreur qui s'affiche. J'ai donc voulu joindre edf par téléphone, mais mes identifiants ne fonctionnent plus ! Je ne sais pas comment consulter cette facture d'un montant de 429€. Je voudrais pouvoir l'ouvrir car c'est une facture de régularisation et je ne sais pas si c'est le montant que je leur dois (bien que cela m'étonnerait). Auriez-vous une solution pour moi ?
Merci à tous
Marine
J'ai résilié mon contrat EDF sans en ouvrir d'autre, et je devais recevoir ma facture EDF dans mon espace client. Elle s'y trouve, mais impossible de l'ouvrir, c'est un message d'erreur qui s'affiche. J'ai donc voulu joindre edf par téléphone, mais mes identifiants ne fonctionnent plus ! Je ne sais pas comment consulter cette facture d'un montant de 429€. Je voudrais pouvoir l'ouvrir car c'est une facture de régularisation et je ne sais pas si c'est le montant que je leur dois (bien que cela m'étonnerait). Auriez-vous une solution pour moi ?
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Marine
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