Changement d'opérateur

Isa -  
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur il y a 4 mois et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour pour le matériel SFR, sachant que je les ai appelle plusieurs fois et qu'ils m'ont dis qu'il me l' envoyai en recommandée. Et maintenant ils me réclame plus de 300€ pour non restitution de matériel. Que dois- je faire?

3 réponses

  1.
    GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 448
     
    Bonjour,

    Que dit votre contrat sur la restitution de matériel ? (ou les conditions générales)

    Cordialement
    0
  2. Isa
     
    Je dois attendre le bon de retour et renvoyer le matériel. Mais le soucis c est qu'ils ne m ont jamais envoyé ce bon, je l attend depuis 4 mois. Je les ai appelé a plusieurs reprises mais toujours rien.
    0
  3. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 448
     
    Avez-vous reçu un courrier attestant de la résiliation effective de votre abonnement ? Une facture de clôture ?
    0

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