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Changement d'opérateur

Isa - 4 avril 2015 à 10:12
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 4 avril 2015 à 13:58
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur il y a 4 mois et je n'ai toujours pas reçu le bon de retour pour le matériel SFR, sachant que je les ai appelle plusieurs fois et qu'ils m'ont dis qu'il me l' envoyai en recommandée. Et maintenant ils me réclame plus de 300€ pour non restitution de matériel. Que dois- je faire?

3 réponses

Réponse 1 / 3
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
4 avril 2015 à 10:50
Bonjour,

Que dit votre contrat sur la restitution de matériel ? (ou les conditions générales)

Cordialement
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Réponse 2 / 3
Isa
4 avril 2015 à 11:35
Je dois attendre le bon de retour et renvoyer le matériel. Mais le soucis c est qu'ils ne m ont jamais envoyé ce bon, je l attend depuis 4 mois. Je les ai appelé a plusieurs reprises mais toujours rien.
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Réponse 3 / 3
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
4 avril 2015 à 13:58
Avez-vous reçu un courrier attestant de la résiliation effective de votre abonnement ? Une facture de clôture ?
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