Fraude à la carte bancaire

Question

Bonjour Leslie,

J'ai également été victime de 4 retraits apparemment fait en Espagne (j'habite en Belgique). Selon la banque, c'est ma carte qui a été utilisée en Espagne ainsi que mon code secret à 4 chiffres. La banque ne m'indemnisera pas étant donné que mon code secret a été utilisé dès le premier retrait. Je ne me suis pourtant jamais rendue en Espagne et j'ai toujours été en possession de ma carte bancaire. A n'y rien comprendre.  De victime, j'ai eu l'impression que l'on sous-entendait qu'il s'agissait d'un complot donc j'aurai tout gérer. Quelle frustration!!! La solution je pense,  c'est qu'il y ait plusieurs plainte du même genre afin que la mienne soit prise au sérieux.  Si vous avez des témoignages du même types, n'hésitez à m'en informer, je consulterai ce site régulièrement. Izabella

Karapitchu · Answer

Il est arrivé la même chose à mon grand-père, on s'est servis sur son compte à hauteur de 2000 euros, en plusieurs retraite de 200 euros, pareil en Espagne, c'est ça banque qui l'a appeler parce que ça lui semblait bizarre que mon grand-père (qui est prêt de ses sous) dépenses autant. Et donc pareil que vous au distributeur avec son numéro de carte et son code confidentiel. 

Dans son cas, c'étais la banque qui s'était fait pirater, il a porté plainte et les assurances de la banque lui on remboursé les sommes.

Pour votre cas, je vous conseille d'aller porter plaintes en gendarmerie et de demander à votre banque de faire le nécessaire parce que si ils ne font rien la personne qui a effectuer les retraits peut recommencer et mine de rien 200 euros c'est une somme.

Karapitchu · Answer

Non je vis en France, je ne sais pas si en Belgique ça se passe pareil et si les lois sont les mêmes. 

Je comprend bien votre problème avec la Banque. 

Regarder sur vos relevé si dès fois vous n'auriez pas effectué un retrait le  même jour avec votre carte, ou un paiement en Belgique, vous ne pouviez pas être à 2 endroits à la foi et surtout aller porter plainte à la gendarmerie, ils pourront peut être vous aiguiller vers une association de consommateur ou vous dire les recours que vous avez auprès de votre banque, ils sont habitués à ce genre d'affaire.

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