Propriétaire non consciencieux

Bonjour,

Tout d'abord, je vous remercie par avance de me lire et des conseils que vous pourrez nous apporter.

Voilà, mon conjoint et moi même avons emménagés ensemble début février. Cependant, lorsque nous sommes entrés dans les lieux plusieurs problèmes sont survenus : un toilette fuit inondant tout l'appartement (heureusement il y en a un deuxième), le ballon d'eau chaude ne fonctionne qu'en marche forcée, l'interphone et la lumière de la cave ne sont pas posés alors que cela devrait être fait avant notre arrivées.
Nous sommes passés par une agence immobilière, MDI 30, à laquelle nous avons payé le premier loyer, les loyers des mois suivant se font directement par virement au propriétaire. L'agence ne s'occupe de rien malgré de nombreuses relances, se déchargeant disant qu'elle n'a pas l'appartement en gestion. Le propriétaire, quant à lui ne fait rien et ne répond pas, ne vient pas aux rendez-vous fixés.

Sans compter que lorsque nous sommes entrés dans les lieux nous avons dû attendre 3 jours avant de pouvoir y vivre car les raccords d'eau étaient mal fait. Et surtout... Le compteur commun est branché sur notre compteur. Ces problèmes devaient être résolus sous une semaine, nous y sommes encore...

Je souhaiterai donc faire une demande de réduction de loyer pour le mois prochain. Au moins pour ne pas payer les charges. Quelles démarches dois-je entamer ?

Nous sommes jeunes, nous ne voulons pas de problèmes, nous payons notre loyer... Mais malheureusement nous avons réellement l'impression d'être pris pour des pigeons, passez moi le terme..

Mille merci d'avance pour vos réponses.