Remboursement dut par SFR
angelis61
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
j'attends un remboursement de SFR,pour des factures prélevées sur compte bancaire d'une mamie,qui avait résilié depuis 1 an son contrat !....J'ai réussie à choper un conseiller avant Noel,pour lui sommer de rembourser ces sommes prélevées indument,ayant obtenu sa promesse de le faire dans les 8 jours...Depuis,plus rien...et impossible de les avoir téléphoniquement,puisque le ''numéro de client''n'existe plus!!!.....Comment faire?
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1 réponse
Bonjour
S'il vous plait et merci
Sont des mots simples que l'on appelle...la politesse.
Les personnes de ce forum sont des bénévoles, qui prennent sur leur temps libre pour aider le maximum de gens car il y a des personnes derrières l'écran, et d'internet, alors un peu de respect pour eux, sans eux il n'y aurait pas d'internet.
La politesse est le minimum que l'on puisse leur donner.
zoulou33. Contributeur de CCM
Si résiliation faites dans les règles, faut leur écrire en lettre en A/R et leur réclamer ces sommes avec les preuves comme quoi la résiliation a été faites comme il fallait et donc ces sommes ne devaient pas être prises par eux.
S'il vous plait et merci
Sont des mots simples que l'on appelle...la politesse.
Les personnes de ce forum sont des bénévoles, qui prennent sur leur temps libre pour aider le maximum de gens car il y a des personnes derrières l'écran, et d'internet, alors un peu de respect pour eux, sans eux il n'y aurait pas d'internet.
La politesse est le minimum que l'on puisse leur donner.
zoulou33. Contributeur de CCM
Si résiliation faites dans les règles, faut leur écrire en lettre en A/R et leur réclamer ces sommes avec les preuves comme quoi la résiliation a été faites comme il fallait et donc ces sommes ne devaient pas être prises par eux.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
MERCI pour votre réponse,mais je ne m'attendais pas à un tel courroux de votre part!!!.....Mon message a été écrit à la hâte, à 2hrs du matin,heure à laquelle je me couche presque tous les jours,afin d'aider également bénévolement pleins de personnes dont je m'occupe gracieusement,depuis toujours.....PARDON à votre Personne si je vous ai offusqué,et EXCUSEZ-MOI,si je n'ai pas employé de formules de politesse ,mais tout en sachant que faire,je me suis dit qu'il y aurait une solution plus rapide,ou un ''tuyau'',et j'ai écris vite, ce ''message''qui vous a grandement offusqué,en omettant la politesse.... MEA- CULPA ,MONS ''ZOULOU 33''!!!...MERCI!!!...BONNE NUIT...