Sav But

Bonjour, j'ai acheté un canapé chez But Trelissac dans le 24. Il est encore sous garantie. Ma méridienne étant cassé depuis Avril 2014, je fais les démarches nécessaires. Finalement mon canapé est pris en charge que a partir de novembre. Et depuis Novembre je n'ai pas revu ma méridienne et le fournisseur peine à me le réparer apparemment. Je demande au magasin un geste car je ne me sers plus de ma méridienne depuis avril et la je me retrouve avec un demi canapé. J'aimerai obtenir un échange ou remboursement car je pense avoir bien assez attendu. Que puis-je faire? Quels sont mes droits ?