Garantie legale

gibfamily Messages postés 1 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2015 - 23 févr. 2015 à 11:45
faqq Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2015 - 8 mars 2015 à 17:08
Bonjour,
deux sites marchant français proposent comme garantie pour de l'électroménager une seule année. Il me semble que celle ci est passée à deux ans. Donc pourquoi ils ne sont pas tenus de respecter cela?
merci d avance
lg

1 réponse

faqq Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2015 1
23 févr. 2015 à 16:44
Bonjour,

Il semblerait que vous ayez raison au regard des articles L211-1 et suivants du code de la consommation, et plus précisément l'article L211-12 (voir legifrance.gouv.fr ).

A voir également, cette parfaite synthèse de 60 millions de consommateurs : http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/faire_jouer_ses_garanties/les_garanties_legales_pour_tous_les_acheteurs
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Merci pour cette confirmation. mais comment ce fait il qui na l applique pas cette loi? Peut on les obliger? Merci d' avance
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faqq Messages postés 7 Date d'inscription lundi 23 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2015 1
8 mars 2015 à 17:08
Erreur de leur part (oubli, modification non faite etc...) ou volonté.

Si vous achetez un appareil chez eux, la loi fait foi donc vous aurez bien deux ans malgré ce qu'ils écrivent. En cas de problème avec l'appareil acheté, vous n'aurez qu'à leur citer les articles de loi pour leur démontrer que la garantie est passée à deux ans, qu'ils le veuillent ou non.

Le plus important n'est pas ce qu'ils inscrivent sur leur site mais la loi en l'occurence.
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