Eni gas
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kasom Messages postés 31980 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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le 26/01/2015 GDF fournisseur de gaz reçois une demande de résiliation, soit disant souscrite par ma fille, de chez Eni Gas & Power France
Donc GDF résilie le contrat de ma fille et lui demande la totalité des consommations les quelles avaient une mensualisation.
Résiliation contesté au près de GDF qui refait un nouveau contrat a 18€ et me demande le payement des consommation ( 339€) depuis je suis dans la mouise, travaillent a temps partiel et n'ayant aucun moyen juridique a l'encontre de cette Société Emi gas.
merci pour les conseilles
Donc GDF résilie le contrat de ma fille et lui demande la totalité des consommations les quelles avaient une mensualisation.
Résiliation contesté au près de GDF qui refait un nouveau contrat a 18€ et me demande le payement des consommation ( 339€) depuis je suis dans la mouise, travaillent a temps partiel et n'ayant aucun moyen juridique a l'encontre de cette Société Emi gas.
merci pour les conseilles
4 réponses
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Bonjour,
Vous envoyez une lettre de réclamation à GDF Suez directement sur leur site :
https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html?CodeTheme=3_INSATISFACTION&SousTheme=0
"Madame, Monsieur,
J'avais un contrat de fourniture de gaz chez GDF Suez, avec un plan de mensualisation de XXX € par mois.
Ce contrat a été apparemment résilié par erreur par l'un de vos concurrents, auprès duquel je n'ai pourtant jamais souscrit de contrat.
Cela a généré de votre part une facture de résiliation d'un montant de XXX €, alors que cette résiliation n'est pas de mon fait.
Je vous demande donc un échelonnement du paiement de cette facture en XX mensualités, ainsi qu'un geste commercial pour les désagréments que j'ai subis.
Avec mes salutations distinguées."-
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Il est très possible qu'un voisin de votre fille, qui a emménagé récemment, a contacté ENI pour souscrire un contrat, et s'est trompé de compteur (il a donné le numéro de compteur de votre fille). C'est assez fréquent dans un immeuble avec plusieurs compteurs. Cela aurait résilié automatiquement le contrat GDF de votre fille, mais ENI n'y serait pour rien. Qu'en pensez-vous ?
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bonsoir
Nous allons fermer la discussion, mr deconin a eu ses réponses et certains de ses commentaires deviennent déplacés
je n'efface pas le sujet par respect pour ceux qui ont répondu et surtout ça servira à d'autres
kasom modérateur CCM -
Bonjour,
Votre fille ne se souvient pas d'avoir signé un contrat chez ENI ? -
Bonjour Energizor .
Ma fille na pas besoin de se souvenir puis quel na rien signé ni chez Eni ni ailleurs
La législation juridique et financière évolue en permanence...