Résiliation salle de sport Keepcool
audreeey23
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mardi 17 février 2015
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17 févr. 2015 à 13:48
Utilisateur anonyme - 17 févr. 2015 à 17:48
Utilisateur anonyme - 17 févr. 2015 à 17:48
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1 réponse
Utilisateur anonyme
Modifié par david.vbs le 17/02/2015 à 15:36
Modifié par david.vbs le 17/02/2015 à 15:36
Bonjour,
L'arrêt médical n'a aucune incidence sur une éventuelle prolongation de votre abonnement. Si votre demande de résiliation a été faite dans les temps, ils sont dans l'obligation de l'accepter .
A la fin de votre abonnement, contactez votre banque et révoquez votre autorisation de prélèvement.
Vous pouvez également saisir la DDPP de votre département.
Cordialement
L'arrêt médical n'a aucune incidence sur une éventuelle prolongation de votre abonnement. Si votre demande de résiliation a été faite dans les temps, ils sont dans l'obligation de l'accepter .
A la fin de votre abonnement, contactez votre banque et révoquez votre autorisation de prélèvement.
Vous pouvez également saisir la DDPP de votre département.
Cordialement
17 févr. 2015 à 15:51
Merci pour votre réponse mais regardez le mail que keepcool m'a envoyer:
Bonjour
Votre demande de résiliation a bien été reçue et prise en compte.Cependant contrairement à ce que vous écrivez vous n'êtes pas arrivée au terme de votre engagement. Vous avez en effet bénéficiez d'une suspension pour raison médicale de 5 mois du 29/03/2014 au 30/09/2014 qui prolonge d'autant votre période d'engagement qui est de 12 mois actifs minimum conformément aux conditions de vente de votre contrat d'abonnement.
Les abonnements restent dues jusqu'a cette date. Nous vous remercions de bien vouloir régulariser la ou les mensualités impayées et autoriser les prélèvements jusqu'a leur terme (18/08/2015). Nous vous informons que la législation fiscale nous impose la mise en recouvrement de tout impayé, tâche que nous confions à la société SEERIC.
A aucun moment on m'avait prévenu de cela
Modifié par david.vbs le 17/02/2015 à 16:42
Cordialement
17 févr. 2015 à 17:00
17 févr. 2015 à 17:48
Vous avez signé pour un abonnement d'un an bénéficiant ainsi d'un tarif inférieur à l'offre mensuelle (plus chère).
En faisant stopper le prélèvement des sommes contractuellement dues, vous vous exposez à des poursuites .
Cordialement