Je ne n'ai plus de droits

Retraitée depuis 03/2012, aucun problème jusqu'à ce 07/01/2015 ou je demande sur AMELIE une CEAM (reçue ss probleme en 2014). Un message m'informe que ma situation ne me permet pas d'obtenir ce document. Surprise et inquiéte, je demande par mail pourquoi. Réponse je DOIS JUSTIFIER MA SITUATION. Je réponds que je suis retraitée depuis 3ANS. Je reçois le 19/01/2015 une lettre me demandant ma situation et précisant "Nécessité de répondre rapidement afin de ne pas interrompre le versement de mes prestations". Munie d'une attstation paiement de la CNAV (demandée par mail) datée du 20/01/2015 je me présente au guichet de LOGNES le 26/01. L'accueil me répond sur un ton SEC que je suis responsable car je n'ai pas informé la CPAM de ma mise en retraite et que cette attestation n'est pas valable. Je dois fournir la notification. Le 27/01 je dépose la photocopie de notification et le 30/01 je vais chercher mon traitement renouvable mensuellement. Le pharmacien m'informe que je ne n'ai plus DE DROITS !! Je téléphone au n° SURTAXE. Un monsieur me répond que je suis fautive car je n'ai pas informé de ma mise en retraite. Par contre moi je n'ai aucun courrier m'informant que mes droits sont ARRETES. Il me dit que je n'avais qu'à venir plus tot et que je dois attendre 3SEMAINES car ils n'ont pas que mon dossier à traiter. Je ne sais pas depuis quelle date je ne suis plus couverte car la CPAM ne m'a adressé aucun courrier et de plus sur le site onglet DROIT ET DEMARCHE, il est indiqué que "LA CAISSE NATIONALE D ASSURANCE VIEILLESSE SIGNALE VOTRE CHANGEMENT DE SITUATION DIRECTEMENT AUPRES DE VOTRE CPAM" VOUS N'AVEZ AUCUNE DEMARCHE A FAIRE !! Conclusion : je dois interrompre mon traitement. J'ai RV avec 2 spécialistes après 3 MOIS d'attente pour obtenir ce RV. De plus le cardiologue doit me faire un examen et je dois faire des analyses de sang avant cette examen. Ma demande de cure faite le 6/01/2015 est aussi bloquée. Merci de me donner la marche à suivre devant un tel abus alors que je ne suis pas RESPONSABLE.