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Utilisation de mon compte sofinco par la Redoute ss autorisation

nana2015 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 - 29 janv. 2015 à 12:37
nana2015 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015 - 29 janv. 2015 à 13:19
Bonjour,
j'ai fait des commandes en 2013,la redoute en a refusé les retours en 2014 (soit plus de 6 mois plus tard) et a prélevé mon compte Sofinco de plus de 1000€ malgré mon interdiction par LRAR. Sofinco n'a pas bloqué mon compte le 7 février 2014 donc le 20 février la redoute a pu se servir sans problème et maintenant Sofinco me demande de régler la dette que je n'ai pas contractée.
Mon compte Sofinco était déjà bloqué et fermé dernier paiement effectué le 4 mars 2014.De plus un dossier litige a été ouvert par Sofinco et je n'en ai jamais eu de nouvelles.
Que faire maintenant qu'ils me menacent et me pressent de payer? Dois je payer?
Merci de me renseigner si vous savez.

1 réponse

Réponse 1 / 1
Cleopotamine Messages postés 2748 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2020 1 344
29 janv. 2015 à 12:49
Bonjour si la Redoute a refusé les retours, vous avez gardé la marchandise ?

Si oui, c'est normal de payer.
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nana2015 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2015
29 janv. 2015 à 13:19
non je n'ai rien gardé et les retours m'avaient été remboursés dans un premier temps puis reprélevés plus de 6 mois plus tard. je n'ai rien gardé.
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