Voyage avec govoyage

Bonjour,
Suite a l 'hôspitalisation de mon épouse a l hôpital de Creil pour une opération de la vesicule bilaire j'ai demandé a GOVOYAGES d'annuler mon séjour à île maurice.

Ils m'ont donné vôtre numero telephonique par ce moyen j'ai pu rentrer sur vôtre site.

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour être en contact avec vous

Quel est la marche a suivre ,les documents a vous faire parvenir ?

merci