Vol au DAB sans ma carte

Bonjour,
je me suis faites volé 500 euros au DAB CIC , le 01/10/2014 et je m'en suis aperçu le 28/10/2014, j'ai immédiatement contacté ma banque et fait opposition.La banque m'a dit qu'elle faire une enquête. (en quoi constitue cette enquête, c'est long !!?)
Mais aujourd'hui la banque ne pas toujours pas donné de réponse.
J'ai porté plainte et demandé une attestation au boulot car je travail de nuit (21H-7H) et le prélèvement à été fait à 22h. Je pense envoyé un courrier avec LRAR +attestation en PJ.