Problème avec une pompe à chaleur air/eau Daikin 14kw
Papysou
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gomezmydi -
gomezmydi -
Nous avons fait installer une pompe à chaleur daikin de 14kw réversible en février 2013(déjà avec beaucoup de retard car l'installation était initialement prévue octobre 2012) pour un coût total de 21000 €
L'installation a été faite par un poseur agréé donc "un spécialiste" qui a avoué poser pour la 1ère fois une machine aussi sophistiquée.
1er problème rencontré : lorsque nous avons voulu passer en mode "clim" l'installateur est revenu mais cela a tout de même pris un mois pour que nous ayons de l'air frais .
Début hiver 2013 nous avons mis le chauffage mais lorsque les températures extérieures la pompe se mettait en sécurité et annonçait un message concernant la pression d'eau . Nous n'avons pas eut de chauffage de janvier à fin février ( le temps que l'installateur se déplace, le diagnostique , obtenir la pièce à changer , la réinstaller) . Donc on nous a changé le débit mètre en février 2014.
suite à cette réparation nouveau problème lorsque nous avons voulu basculer en clim : ça ne marchait pas . Tout le programme a du être réinitialisé.
En novembre de cette année (2014) le plancher chauffant ne se mettait pas en chauffe .Avec l'aide d'un technicien par téléphone , le problème a été réglé.
Le 28 décembre 2014 la pompe se remettait en sécurité affichant le même message d'erreur qu'en février dernier. le débit mètre est mort !
Nous avons appelé le revendeur , l'installateur, Daikin ...tout le monde se renvoie la prise en charge de la réparation . Comme l'an dernier on nous ballade et nous allons passer l'hiver sans chauffage ! ce matin nous avons fait constater par huissier la panne et nous allons entamer une action contre le manque de sérieux du service "après vente".
j'aimerais savoir si d'autres personnes ont les mêmes problèmes et si elles ont pu les résoudre
L'installation a été faite par un poseur agréé donc "un spécialiste" qui a avoué poser pour la 1ère fois une machine aussi sophistiquée.
1er problème rencontré : lorsque nous avons voulu passer en mode "clim" l'installateur est revenu mais cela a tout de même pris un mois pour que nous ayons de l'air frais .
Début hiver 2013 nous avons mis le chauffage mais lorsque les températures extérieures la pompe se mettait en sécurité et annonçait un message concernant la pression d'eau . Nous n'avons pas eut de chauffage de janvier à fin février ( le temps que l'installateur se déplace, le diagnostique , obtenir la pièce à changer , la réinstaller) . Donc on nous a changé le débit mètre en février 2014.
suite à cette réparation nouveau problème lorsque nous avons voulu basculer en clim : ça ne marchait pas . Tout le programme a du être réinitialisé.
En novembre de cette année (2014) le plancher chauffant ne se mettait pas en chauffe .Avec l'aide d'un technicien par téléphone , le problème a été réglé.
Le 28 décembre 2014 la pompe se remettait en sécurité affichant le même message d'erreur qu'en février dernier. le débit mètre est mort !
Nous avons appelé le revendeur , l'installateur, Daikin ...tout le monde se renvoie la prise en charge de la réparation . Comme l'an dernier on nous ballade et nous allons passer l'hiver sans chauffage ! ce matin nous avons fait constater par huissier la panne et nous allons entamer une action contre le manque de sérieux du service "après vente".
j'aimerais savoir si d'autres personnes ont les mêmes problèmes et si elles ont pu les résoudre
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2 réponses
Bonsoir,
Ce qui va suivre n'est que mon avis personnel....
J'ai vu beaucoup de messages de personnes mécontentes des PACs (Pompes A Chaleur). Cette technique est:
- coûteuse à l'installation,
- consomme quand même une quantité non négligeable d'électricité,
- coûte très cher en maintenance et réparation....
J'en suis arrivé à penser que c'est une mauvaise solution technologique. J'en discutais avec un collègue de travail tenté par cette technologie. Déjà, les devis le font réfléchir.
Actuellement, il est au tout électrique. Je lui ai demandé combien il payait de factures.... On est arrivé à la conclusion qu'il lui faudrait près de 15 ans pour amortir la PAC, ceci sans aucune panne....
Et là, je n'ai jamais eu vent de PACS qui tournaient pendant 15 ans sans panne....
Mon collègue vient de faire monter un poêle à bois. Il en a pour 4000€... Il vient de l'inaugurer. Il est ravi de la qualité de chauffe.
Pour votre problème, je vous conseille d'attaquer en justice le fabricant. Contactez d'autres utilisateurs sur d'autres forums pour une éventuelle action de groupe. Je vois pas d'autre solution.
Cordialement
Ce qui va suivre n'est que mon avis personnel....
J'ai vu beaucoup de messages de personnes mécontentes des PACs (Pompes A Chaleur). Cette technique est:
- coûteuse à l'installation,
- consomme quand même une quantité non négligeable d'électricité,
- coûte très cher en maintenance et réparation....
J'en suis arrivé à penser que c'est une mauvaise solution technologique. J'en discutais avec un collègue de travail tenté par cette technologie. Déjà, les devis le font réfléchir.
Actuellement, il est au tout électrique. Je lui ai demandé combien il payait de factures.... On est arrivé à la conclusion qu'il lui faudrait près de 15 ans pour amortir la PAC, ceci sans aucune panne....
Et là, je n'ai jamais eu vent de PACS qui tournaient pendant 15 ans sans panne....
Mon collègue vient de faire monter un poêle à bois. Il en a pour 4000€... Il vient de l'inaugurer. Il est ravi de la qualité de chauffe.
Pour votre problème, je vous conseille d'attaquer en justice le fabricant. Contactez d'autres utilisateurs sur d'autres forums pour une éventuelle action de groupe. Je vois pas d'autre solution.
Cordialement
bonjour
PAC air eau de 2010
marchais bien pendant 2 ans lorsque une entreprise daikin (et oui si tes pas daikin tu travailles pas sur du daikin)
me dit vous avez une pièce monté à l'envers (c'est bizarre jusqu'à maintenant cela marchais très bien)
pièce montée à l'envers qui marchait, changée et bien sur panne.....
entreprise revenir pas trouver panne; DAIKIN France contactée pas de solution pas de suivit client une honte quand on connait les tarifs.
moi trouvé autre société trouvée panne 1 panne 2 et panne 3 donc depuis le 22 mai 2014 je suis en panne.
acheté une cheminée avec un bout de bois à mettre dedans c'est vachement plus cool.
energisor
PAC air eau de 2010
marchais bien pendant 2 ans lorsque une entreprise daikin (et oui si tes pas daikin tu travailles pas sur du daikin)
me dit vous avez une pièce monté à l'envers (c'est bizarre jusqu'à maintenant cela marchais très bien)
pièce montée à l'envers qui marchait, changée et bien sur panne.....
entreprise revenir pas trouver panne; DAIKIN France contactée pas de solution pas de suivit client une honte quand on connait les tarifs.
moi trouvé autre société trouvée panne 1 panne 2 et panne 3 donc depuis le 22 mai 2014 je suis en panne.
acheté une cheminée avec un bout de bois à mettre dedans c'est vachement plus cool.
energisor
La législation juridique et financière évolue en permanence...
celui qui vous fait ce devis vous a pris pour un GOGO