Ticket cb abandon

Bonjour,

Ma CB n est pas passé dans le commerce, j ai payé en liqide et suis partie.
je ne trouvai plus ma carte, je les ai appélé et me suis rendue compte que je n avait pas les tickets d abandon..
La vendeuse m adit : ben oui on les jete!!
sauf qu elle a jeté ma cb avec!!
" Vous ne croyez pas que je vais faire les poubelles!!? m a t elle dit.
C est une grave négligence, surtout que j ai du faire opposition et doit attendre 10 jours ma cb et mon nouveau code!!
dois je porter plainte pour ne pas payer de frais supplémentaires??

merci
pour votre réponse
Nathalie