Lettre recommendée avec AR

Bonjour,
Mon Papa est en fin de vie à l'hôpital, ayant à son services deux aides ménagères à son service nous avons donc envoyés à c'est deux personnes leur chèque du mois en court et une lettre recommandée avec AR à chacune.L'une de ces personne a remis dans la boite à lettres de mon père le carton du facteur afin qu'elle puisse retirer le plis recommandé(cela veut donc dire que la lettre est arrivée au bon endroit mais qu'elle refuse cette lettre). Maintenant, que dois-je faire pour rester dans la légalité.Je vous remercie de bien vouloir me conseiller.