Rue du Commerce : Réclamer son produit offert
Résolu
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Bonjour,
il y a 5 mois, j'ai commandé une carte graphique avec laquelle il y avait un jeu offert par le constructeur. J'ai choisi Rue du Commerce car, contrairement à certains sites, il participe à cette offre (le jeu est marqué sur le site et sur la facture). Cependant, après une douzaine d'appels, je n'ai toujours pas eu le code permettant sont téléchargement.
Le service client me dis à chaque fois que ce sera fait mais l'affaire n'avance pas... De plus, le jeu a déjà perdu 20€ depuis la date de fin du délais de rétractation.
J'ai envoyé une lettre recommandée de ma réclamation pour garder une trace mais elle n'a pas eu d'effet non plus.
Je vous demande alors quels sont les recours pour que je récupère enfin mon dû d'une valeur de 60€.
Je vous remercie par avance.
il y a 5 mois, j'ai commandé une carte graphique avec laquelle il y avait un jeu offert par le constructeur. J'ai choisi Rue du Commerce car, contrairement à certains sites, il participe à cette offre (le jeu est marqué sur le site et sur la facture). Cependant, après une douzaine d'appels, je n'ai toujours pas eu le code permettant sont téléchargement.
Le service client me dis à chaque fois que ce sera fait mais l'affaire n'avance pas... De plus, le jeu a déjà perdu 20€ depuis la date de fin du délais de rétractation.
J'ai envoyé une lettre recommandée de ma réclamation pour garder une trace mais elle n'a pas eu d'effet non plus.
Je vous demande alors quels sont les recours pour que je récupère enfin mon dû d'une valeur de 60€.
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