Sujet Précédent Sujet Suivant

Sans nouvelle de mon colis depuis 2 jours (DHL).

bussinessmain - 29 nov. 2014 à 15:21
 bussineesmain - 30 nov. 2014 à 10:57
Bonjour!
J'ai passé une commande auprès d'un e-commerce situé en chine.
J'ai déjà effectué une commande avec se site, il s'agissait d'un smartphone chinois d'une valeur de 70€ environs et le colis est arriver 1 semaines après avoir passer commande (en mode livraison express).

J'ai voulu commander un nouveau smartphone chinois sur le même site, mais cette foi si il s'agit d'un modèle haut de gamme d'une valeur de 300€ environs.
J'ai passer la commande le 23 Novembre (dimanche dernier), et le site l'a expédier le 26 Novembre (Mercredi).
Le jeudi 24 Novembre, sur le site de DHL, pour la dernière foi il est mentionner sur le suivis :
"Customs status updated-Hong kong"
Et ça s'arrête à la jusqu'à aujourd'hui (29 Novembre) le suivis n'est plus actualiser, et ça fait 2 jours que ça dure (et je sais que le dimanche il ne travaille pas).

A ma connaissance il n'y a aucun aléas (tempête, guerre, catastrophe naturelle, terrorisme, ect...) en ce moment qui retarderait la livraison (sauf un cyclone en ce moment dans l'océan indien mais très loin de la Chine ou de Hong Kong).

Je précise que je réside à l'île de la Réunion, et que lors de la première livraison, le colis a suivi ce parcourt pour arriver jusqu'à la Réunion:
Shenzen-Chine > Hong kong > Shenzen-Chine > Hong kong > Emirat arabe > Ile Maurice > Ile de la Reunion.

Je précise également que le smartphone que j'ai commandé est bien aux normes européennes (CE), qu'il ne s'agit pas d'une contrefaçon ou d'un clone d'un modèle populaire (à moins que ce smartphone est une contrefaçon d'une marque chinoise!).

La seule explication que je vois dans tout ça c'est que peu être DHL attend de recevoir suffisamment de colis à destination de la région de l'océan indien avant d'expédier le tout dans un seul avion (par ailleurs le coût de la livraison dans cette région est la plus élevé du monde).

Voila pensez vous que le colis sera acheminé? Et qu'en pensez vous?
Merci d'avance.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
^^Marie^^ Messages postés 114053 Date d'inscription mardi 6 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 4 331
29 nov. 2014 à 17:42
Bonjour

Juste penser à la douane ...

++
3
bussineesmain
30 nov. 2014 à 07:54
Je n'ai pas acheté de la contrefaçon et si c'était le cas le colis aurait êté bloqué par les douanes françaises (les autres pays s'en moquent de la contrefaçon surtout la Chine).
0
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 899
30 nov. 2014 à 08:39
Eh non, la CHINE aussi fait la chasse à la contrefaçon. Essayez de copier un portable HUAWEI, vous verrez!

Un peu d'infos:
http://technologies.lesechos.fr/experience-client/e-commerce-chinois-la-chasse-aux-contrefacons-est-ouverte-_a-55-1079.html
0
bussineesmain
30 nov. 2014 à 10:57
Je ne savais pas qu'en Chine la contrefaçon était illégale. Mais bon même si c'était légale en Chine, ça restera illégale en France et au final ça reviendrait au même.
J'ai commandé un Huawei, il reste à esperer que le site auquel j'ai commandé est honnête et ne m'a pas vendu une copie de Huawei (mais pour 300€ il y a peu de chance que se soit de la contrefaçon, c'est le prix du portable en Chine).
0

Discussions similaires

Colis bloqué (saisi) en douane..
Mickey -
lio1810 -

Bonjour,
Mon colis ( une contrefaçon de sac LV) se trouve actuellement saisi en douane à Paris. Depuis le lundi 23 août 2010 le colis etait en retard douanier jusqu'à nouvel ordre. Jusqu'au vendredi 27 août, où suite à un appel à DHL, ils m'ont confirmé que mon colis avait été saisi par la douane, et qu'il fallait que je prenne contact avec eux (la douane)... Que dois-je faire? Je n'ai toujours rien reçu, pas de courrier, ou d'appel...
Ma question: Est-on convoqué? A -ton forcément une amende? Et si oui, de combien est-elle? Merci de repondre s'il vous est déjà arrivé la même chose...

24 réponses
Handed over to Customs - EMS
c44 -
Le tigre -

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur un site chinois il y a quelque jours..
Tout se passait bien jusqu'à ce que je voie ce message sur le suivi EMS :
"Handed over to Customs" Remis en douane...

Or, sur chronopost je n'ai que :
"Chronopost France
Numéro partenaire associé"

Est-ce "grave"? le colis sera t-il automatiquement ouvert par la douane?
Merci d'avance pour os réponses,

17 réponses
Probleme avec suivi de colis DHL
ll-cey -
rana -

Bonjour,

j'ai un colis en provenance d'Allemagne avec leurs poste DHL j'ai un numero de suivi colis mais sur le site DHL
le numero de donne rien, aucun cheminement sachant que le colis est censer etre expedier depuis le 30 octobre donc il devrait forcement avoir etait enregistrer au moin une fois ! Si vous avait deja u a faire avec eux je c'est pas si le site est mal mis a jour ou quoi mais bon j'aime pas sa quand meme donc si vouz pourriez m'eclairer !

Merci a vous ,

17 réponses
colis provenant de chine suivi ems aide svp ?
drako52 -
john deere -

Bonjour,

voila j'ai commander une paire de Nike sur air-max-shop.com trois jours apres j'ai recu par mail mon numero ems de suivi. il me mets :

Your item was delivered(FRENCH REPUBLIC 10999) at 2010-11-16 09:00:00
Signed for by?TAILLEFER
?
Timing Site Status
? 2010-11-09 21:06:00 XIAN Posting
? 2010-11-09 21:09:00 YANTA Despatch from Sorting Center
? 2010-11-09 21:30:33 XIAN Arrival at Sorting Center
? 2010-11-09 21:37:08 XIAN Despatch from Sorting Center
? 2010-11-11 08:16:02 BEIJING Arrival at Sorting Center
? 2010-11-11 16:25:47 BEIJING Despatch from Sorting Ce...

12 réponses
Colis reçu mais non commandé
pitchoune -
cocochanel -

Bonjour,

J'ai reçu il y a quelques semaines un colis que je n'ai pas commandé.

Cet objet m'a été adressé par une célèbre société de vente par correspondance. Le bon de commande porte bien mes nom prénom et adresse, mon numéro de client mais je n'ai jamais rien commandé!
Il est spécifié que le colis a été payé...pas par moi en tout cas, & que la commande a été effectué par courrier alors que je ne commande que via internet.

Depuis la réception de ce colis, j'attends sagement que la société se rende compte de son erreur. Mais elle ne m'a absolument pas contacté, de quelque façon que ce soit.

Quels sont mes droits? Peuvent-ils...

13 réponses
Problème suivi DHL (2 colis)
Jenkix -
Jenkix -

Bonsoir, je poste ici ma colère. Il y a environ 5 jours je commande chez un site Français des jeux de cartes Yu-Gi-Oh pour l'anniversaire de mon petit neveux, je choisit So Collissimo comme type de livraison jusque la aucun problème. Après l'expédition de ma commande je remarque que je suis affilié à "DHL", je clique sur le suivi et je remarque que ma commande sera livrée en "2 pièces" (j'imagine "2 colis") (ps: J'habite à L'Ile De La Réunion). Une fois la commande arrivée dans le pays de destination, je remarque qu'une seule "pièce" est arrivée. Au départ je trouve ça étrange et je contacte donc le service client DHL pour plus d'informations. Et le déluge commence à partir d'ici, je ne sais...

2 réponses