Colis Chronopost bloqué depuis le départ
gitane2229 -
Bonjour j’ai acheter un ordinateur sur Leboncoin le 27 janvier 2023 avec une livraison 24h. Le vendeur a posté le colis le jour même et depuis le colis ne semble pas avoir bougé au vu du suivi. Les dernières nouvelles du suivis sont : « Colis enregistré par le bureau de poste » le 27/01/2023. Malgré de nombreux appel auprès de chronopost ils ne semblent capable de me donner aucune information. Le vendeur s’est rendu à la poste où il avait déposé le colis et il semblerait que le colis soit pas parti. Pouvez vous m’aider svp ?
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2 réponses
Bonjour
Perdu ? Je n'en sais rien. Ce colis n'est pas sorti du circuit de la Poste, et c'est à l'expéditeur de clarifier ce problème avec la Poste.
De votre côté, demander au vendeur de vous transmettre la photocopie du document prouvant l'envoi de ce colis. Puis, demander aussi des explications à la Poste.
La législation juridique et financière évolue en permanence...