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2 réponses
Bonjour,
Direct Energie est un fournisseur comme EDF.
Quelle que soit l'intervention, elle sera donc réalisée par le distributeur, ERDF.
La règle est simple.
- Toute panne relevant du réseau est réparée gratuitement.
- Toute panne relevant de votre installation intérieure est ignorée et génère une facturation pour un déplacement inutile.
Je ne pense pas que Direct Energie vous facture un dérangement..
Cordialement,
PS : Pas compris pour le piquet...
Direct Energie est un fournisseur comme EDF.
Quelle que soit l'intervention, elle sera donc réalisée par le distributeur, ERDF.
La règle est simple.
- Toute panne relevant du réseau est réparée gratuitement.
- Toute panne relevant de votre installation intérieure est ignorée et génère une facturation pour un déplacement inutile.
Je ne pense pas que Direct Energie vous facture un dérangement..
Cordialement,
PS : Pas compris pour le piquet...
La législation juridique et financière évolue en permanence...