AXA : Impossible d'avoir un contrat papier corrigé

Bonjour,

J'ai souscrit une assurance auto chez AXA il y a plusieurs mois déjà (6 mois environ), et, à l'établissement du contrat, de nombreuses erreurs ont été commises sur le contrat par mon assureur (immatriculation du véhicule fausse, date d'établissement de la carte grise erronée, statut marital faux...).

Le contrat papier que j'ai reçu à retourner signé à l'assureur comportait toutes ces erreurs. Dès la réception du contrat erroné, j'ai retourné la version papier du contrat avec toutes les corrections à effectuer.

Depuis, malgré de nombreuses relances par mail, par téléphone, et même par courrier recommandé avec accusé de réception, rien ne bouge chez mon assureur (ou presque). De ce que j'ai compris des échanges que j'ai eu avec lui, toutes les erreurs que je lui avais signalé ne sont pas encore corrigées.

Et surtout, depuis tout ce temps, je ne dispose toujours pas d'un contrat papier corrigé.


Je suis dépité par le temps nécessaire et les difficultés rencontrées pour ces actions qui me semblent banales et simples à réaliser.
Je compte changer d'assureur dès la date anniversaire de mon contrat car j'ai bien peur d'avoir d'énormes difficultés avec lui en cas de sinistre étant donné que les requêtes que j'ai pu lui adresser et qui me semblent pourtant simples sont impossibles pour lui à satisfaire.

Questions :
- En cas de problème, étant donné que je ne dispose pas d'un contrat papier correct, l'assureur peut-il faire preuve de mauvaise foi et refuser une indemnisation sous prétexte que les données du contrat sont fausses?
- Y a t-il un moyen de contraindre mon assureur à me fournir un contrat correct?

Merci de m'avoir lu, et merci d'avance pour vos réponses.