conditions particulieres euractiel axa

Question

Bonjour, 
j'ai souhaité faire un rachat d'un contrat euractiel chez axa, mais malheureusement je n'ai jamais reçu les conditions particulieres que leur service me demande obligatoirement pour le rachat ! je dois faire une demande aupres de leur service pour ses conditions qui stopera les mensualités pendant 2 ans, et bien sur je recevrai le rachat dans 2 ans !!! y'a t'il une autre solution ?? je vous remercie d'avance.

axa loic · Answer

Bonjour,

Pas besoin d'attendre 2 ans.....
Si vous ne disposez pas des conditions générales et particulières vous pouvez adresser une attestation de perte par courrier, en précisant si vous souhaitez un rachat total ou partiel.
Précisez le mode fiscal (PFL qui dépend de la date de votre contrat et de votre tranche marginale d'imposition) ou incorporation des produits imposables dans votre prochaine déclaration d'impôt.
Joignez une copie recto verso de votre CNI signée de votre main et un RIB en précisant que vous souhaitez un virement bancaire sous 3 semaines (délai normal de traitement).

Cordialement

fredemma · Answer

merci de votre réponse, voila le chat que j'ai eu avec le service client 
Martine D: Non il nous faut un courrier mentionnant que vous avez été dépossédé de votre contrat 
Vous: d'accord et apres ?
Martine D: Une opposition sera enregistrée et tout règlement bloqué pendant 2ans.
Vous: donc je ne recevrai pas mon rachat avant 2 ans ??!!!
Martine D: Tout à faitVous: il y'a aucun autre recours ?? car cette somme d'argent j'en ai besoin aujourd'hui pas dans 2 ans !
Martine D: Non sauf si le contrat est retrouvé
Vous: faudrait peut être l'avoir reçu pour le retrouver !

erreuraxa · Answer

Bonjour 
avez vous réglé votre litige avec axa ? Je suis moi même en litige avec eux , concernant le rachat de mon contrat euractiel ,  suite a une incapacité de leur part a gérer une simple modification de montant de prime , deux mois après mon courrier demandant la modification de la prime , et trois appels téléphonique a ce sujet, devant une telle incompétence , je préfère mettre fin à toute collaboration , on se demande a qui appartient notre agent , à nous ou a eux , sans parler que ce placement s'avère être un très mauvais placement , coûteux et qui ne rapporte rien , mais ce qui fait peur c'est leur incompétence ,

Axa Loic · Answer

Bonjour,

Modifier les primes est possible mais uniquement à la baisse.
Euractiel est un contrat qui répond à un objectif à long terme (10 ans) et à cette condition uniquement le rapport est très bon. À court terme évitez les contrats en fiscalité ass.vie.
Évidemment si aucun interlocuteur ne s'occupe de vous cela peut agacer, mais évitez cependant d'aller à des conclusions trop rapides en parlant d'incompétence "générale"

Conditions particulieres euractiel axa

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