Litige avec le service recouvrement de sfr

Bonjour,
Pour mon contrat boxet +fixe sfr j'avais opté (ou plutôt on m'avait incité à opter) pour un "paiement carte".
Ma carte bancaire étant arrivée à échéance, je pensais que la banque ferait le nécessaire pour basculer la facturation sfr sur la nouvelle carte... mais non, c'était à moi de prévenir sfr et de lui donner les nouvelles coordonnées.
Je reconnais mon erreur par méconnaissance de ce type de paiement, je n'ai pas été logique. De plus de faux messages sfr à type de "phishing" m'ont rendu très méfiante.
Mon souci est que j'ai régularisé cette situation en envoyant un chèque au service recouvrement, comme on me l'a proposé au service client sfr.
Depuis plus de 15 jours, pas de nouvelles de ce chèque et sfr me menace de couper ma ligne. Ce chèque étant accompagné d'un courrier explicatif, je crains qu'il ne sois bloqué dans un service inadapté...
Entre temps, j'ai opté pour le "prélèvement" bancaire pour les factures à venir.
Après plusieurs appels à leur service, ils me proposent de régulariser la facture impayée par carte et par téléphone, puis de faire opposition au chèque ! Je n'ai pas très envie de leur communiquer de nouveau les coordonnées de ma carte bancaire...
Est ce pourtant la seule solution ? Merci pour vos conseils