Remboursement à la place d'un avoir

virginiedu84 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 26 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2014 - 26 oct. 2014 à 16:25
 Sorcière C@rabosse - 27 oct. 2014 à 05:17
bonjour,
j'ai acheté des articles de fête dans un magasin, je souhaite les rapporter, dans leur emballage, jamais ouverts sous 8 jours mais le magasin ne veut pas me rembourser, il me propose un avoir, or je souhaite un remboursement et je crois avoir entendu qu'ils y sont obligés mais grâce à quelle loi ?
Merci d'avance pour votre aide

1 réponse

hoquei44 Messages postés 16399 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 8 830
Modifié par hoquei44 le 26/10/2014 à 16:34
Bonjour,

Il ne faut pas écouter les légendes. Vous avez fait un achat en magasin, vous ne pouvez plus vous rétracter.
Le droit de rétraction, c'est notamment pour les achats en ligne et sous 15 jours.

Si le magasin accepte de vous faire un avoir, sous condition que vous retourniez un article sous 8 jours, c'est purement commerciale. Il n'est même pas obligé de le faire.

CB
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Sorcière C@rabosse
27 oct. 2014 à 05:17
Bonjour,

Effectivement, aucune loi, aucun article de droit, aucun code !
Légende urbaine !

Un achat en magasin est définitif, sauf crédit, ou défaut du produit.

Vous devez voir leur règlement intérieur, puisqu'ils disent que l'on peut renoncer au produit sous 8 jours dans quelles conditions.

Mes salutations.
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