Facture edf

Bonjour,
voila la lettre enfin la 3 eme lettre que j'ai envoyer a edf en 1 mois et pas de reponse
que faire ?

Votre espace Client

Votre demande concernant le sujet ma facture / mon paiement - désaccord sur le montant de ma facture effectuée le 23/09/2014 a bien été prise en compte.

Votre question est :
bonjour
c'est la 3 eme fois que je vous contacte
et j'espere que cette fois ci vous me repondrez ,je voudrait une expliquation concernant les 317 euros que j'ai a vous payer
j'ai bcp moins consome qu'en 2013 et je paie bcp plus cher ,je sais que le prix a augmenter ais bon faut aps exagerer
de plus je ne chauffe plus a l'electricite depuis fin janvier debut fevier ,donc il y a un reel soucis non?
de plus je ne peut pas payer tout d'un coup donc faites moi une proposition sinon je vais arret

merci d'avance