Numéricable me fait péter un "câble" !

Bonjour,

J'ai souscris un abonnement chez Numéricable en juin comprenant la télévision, internet et le téléphone.

Déjà lors de cette souscription, le vendeur m'informe qu'il me rajoute une chaîne offerte qui s'enlèvera automatiquement au bout d'un mois. Ce qui n'a pas été le cas et donc j'ai dû payer 20euros de plus sur ma facture.

Depuis le mois de juin, je ne capte que seulement 3 chaines télévision au lieu d'une centaine ! Etant étudiante, j'ai un budget serré et je ne peux pas me permettre de faire venir un technicien au risque de payer 60 euros. Je ne me sers donc pas du décodeur télé.

De plus, internet bug sans arrêts allant de 1h à 6h par JOUR ! Environ !

Je paye donc un service dont je ne peux pratiquement pas bénéficer !!

Je compte résilier (donc avant la fin du contrat) et je devrais donc payer les frais de résiliation. Or vu le service que j'ai, il n'est pas question de payer ces frais !

Que puis-je faire ? à qui puis-je écrire ?

Merci d'avance