J'ai eu un refus pour ma demande de bourse:à l'aide

Bonjour,
je suis étudiante en 2ème année à Esigelec.
j'ai eu affaire la demande de bourse sous critère sociaux et j'avais eu une réponse positive.
Donc je me suis inscrit dans mon école puis j'ai eu un mail du crous qui me demandait d'envoyer mon titre de séjour temporaire et c'est ce que j'ai fait.
quelques semaines plutard, jai eu une notification que je ne rempli pas tous les condition donc un refus.
Mais moi, je suis sur et certaine que j'ai à cette bourse car je rempli parfaitement les conditions.
J'ai ma tutrice qui vi en France depuis plus de 10ans et moi je suis venu en France en 04sept 2012. j'ai eu à faire 2ans et plus.
Vraiment , j'aimerais savoir ce qu'il ne va pas dans mon dossier .
je compte vraiment sur cette bourse pour pouvoir continuer mes études.


Dans l'attente d'une réponse,
Cordialement,