Annulation suite signature bon de commande

lalie02590 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2014 - 25 sept. 2014 à 21:27
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 26 sept. 2014 à 17:10
Bonsoir
Désolé de vous déranger mais nous sommes perdu.
Voilà nous avons signé un bon de commande avec l entreprise X pour un portail de 5m ( suite au mesure faite par leur commercial ).
Dans un premier temps nous avons donc fait faire la maçonnerie par une entreprise spécialisé et comme convenu avec l entreprise X nous les avons contacté une fois cette première partie des travaux faite pour faire vérifier que les plans avaient bien étaient respecté ! Le métreur nous confirme que le plan fourni par l entreprise X a bien été respecté mais que le commercial c est trompé dans ses mesures que au vu de la longueur de notre façade seul un portail de 4m 50 passe ! Ce qui engendre comme conséquence que la pilasse faite par l entreprise de maçonnerie doit être détruit et déplace !
Nous demandons donc qui prend en charge et que le prix du portail soit revu car nous avons signé pour un 5m et non un 4m50.
Après des semaines sans réponses a nos appels l entreprise X nous dit bien vouloir prendre en charge les frais de déplacement du pilasse mais que aucune réduction ne sera faite sur me portail.
Quels recours avons nous ? Est il possible d obtenir une indemnisation ? Car a aujourd'hui hui nous nous retrouvons lâcher par l entreprise X sur notre portail de 5m et avec de la maçonnerie que nous avons faites pour rien.
Merci d avance pour votre aide

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
26 sept. 2014 à 11:27
Bonjour

De quels documents écrits disposes tu prouvant l'erreur de X en sus du plan erroné? (Les blablas téléphoniques n'ont aucune valeur..).

Une somme (Arrhes ou acompte) a t'elle été donnée à X?

As tu une Assurance Juridique (Souvent incluse dans l'Assurance Habitation)?

A+
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lalie02590 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 25 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2014
26 sept. 2014 à 16:21
Bonjour
Merci pour votre réponse !
Nous avons la copie du bon de commande et les mails de relance resté sans réponse !
Nous leur avions fait un chèque de 3000e au ils n ont pas encore encaissé !
Merci d avance
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
Modifié par Afrikarnak le 26/09/2014 à 17:13
Re:

Ai je bien compris la situation:

Portail prévu de 5 m, maçonnerie effectuée en conséquence mais au final seul un 4.5 m est envisageable? En conséquence de quoi il faut prévoir la fourniture d'un 4.50m (Avec un prix supposé moindre) ET déplacement du pilastre (Destruction de l'existant et reconstruction pour accueillir le portail de 4.5m..

X s'est il bien retiré (Rupture de Contrat)?

Les 'arrhes' sont elles notées sur le Bon de Commande?

A+
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