Tarif GDF surestimé

Bonjour

D'abord mes excuses si cette question à déjà été traitée sur le forum et je l'aurais zappée

Pendant deux ans le tarif appliqué sur mon contrat dolce vita avec GDF a été supérieur à celle de ma consommation (j'ai payé un tarif pour consommation supérieur à 6000 kwh alors que je n'ai pas arrivée à 5000 aucune des deux dernières années)

Ce tarif a été accordé directement par GDF en base à ses estimations que j'ai du accepter par manque de connaissance.

Réalisant à chaque facture que le montant payé d'abonnement était supérieur à la consommation et après plusieurs appels aux services client où ils ne me donnaient jamais une solution, un bon conseiller m'a commenté qu'il y avait un tarif inférieur (la B0) pour ces cas là (que je n'avais jamais trouvé sur son site internet malgré toutes mes recherches) et finalement ma tarif sera changée-

Mes question sont : 1. aurait il droit à la réclamation pour l'excédent d'abonnement payé ? car l'abonnement de la tarif correspondent à ma consommation réelle et bien plus économique que celle que j'ai sur payé-
2. comment adresser cette éventuelle réclamation ?

Je vous remercie votre aide,je ne suis pas française et ce domaine ne m'est pas très clair.

Cordialement
MC