Contester taux incapacité fixé par Matmut suite accident domesti

Bonjour,

Je suis tombée dans les marches de mon immeuble en allant faire des courses ce qui m'a laissé des séquelles au niveau du genou et je ne marche toujours pas normalement après 1 an.
J'ai fait une déclaration de dommages corporels à la Matmut aussitôt.
Je viens de recevoir un courrier de la Matmut me précisant que mon taux d'incapacité étant inférieur à 8% donc inférieur à 10 % comme le stipule le contrat ils classent mon dossier sans indemnisation.
Je suis "écoeurée"
Comment puis-je contester ce taux et ma démarche est-elle susceptible d'aboutir?

Je remercie d'avance les personnes qui voudront bien me conseiller.
Cordialement.