Indemnisation retard de vol

Bonjour, Cubana de aviacione est connue pour ses retards récurents. En Mars dernier, j'ai eu 9 heures de retard à l'aller et 25 heures au retour. J'ai loupé une journée de vacances, une correspondance au retour (j'ai du payer un supplement) en plus d'une journée de travail (supprimée de mes vacances qui me restent). L'agence de voyages, tout en se cachant derrière les pannes techniques indépendantes des volontés de la compagnie et les mesures de sécurité, me propose un dédomagement de 75,00 euros. Est-ce normal ?