Remousement partiel anticipe refuse

Bonjour,

Merci de prendre le temps de me lire et de me repondre. Je suis sur que vous serez d une grande aide.
J'ai contracte un emprunt etudiant de 14000€ et j avais bien fait attention a ce qu il y ait un remboursement partiel anticipe sans frais dans l'une des clauses.
CEpendant depuis que j en ai fait la demande pour 3000€, la banque ne veut pas proceder ou plutot ne peut pas "pour des raisons techniques".

Que cela peut-il avoir comme effet sur le contrat? Une des clauses (remborusement partiel ou en totalite sans frais, comme precise par l'article L311-29 du code de la consommation) n'est pas respectee par le preteur...

Merci de votre aide.