ligne fixe et bouygues

Question

Bonjour, 
Actuellement, j'ai la box internet Orange et la ligne téléphonique fixe comprise.
Je souhaite changer d'opérateur pour aller chez Bouygues (offre moins chère), avec communications comprises.
Si je garde ma ligne fixe, qui est une ligne ouverte depuis des années, (ancien Télécom d'avant que ce ne soit repris par Orange), Orange me facturent-ils, donc cette ligne fixe (soit abonnement et communications), hors Bouygues, bien entendu?
Merci pour vos réponses

ginto5 · Answer

Bonjour,

Il faut savoir si vous êtes dans une zone dégroupée ou non.

paques18 · Answer

bonjour, merci pour ta réponse
je suis dans une zone non dégroupée, mais je ne sais pas si cela a un lien.
c'est juste que j'ai la ligne fixe ouverte depuis longtemps, bien avant internet, et je me demande s'il ne font pas payé abonnement si je m'en vais chez bouygues

paques18 · Answer

Pour l'offre à 29.95/mois, je ne l'ai pas consulté et d'ailleus je vais le faire puisque je suis a 40/mois, mais 27/mois chez Bouygues
merci

paques18 · Answer

Et donc je suis chez Orange à 40/mois, internet + téléphone +tv, donc pourquoi on ne nous baisse pas l'abonnement ?

ginto5 · Answer

Moi aussi, avant je payais 39,95 ou 42 € par mois, je suis simplement allé chez Orange ou j'ai toujours la même interlocutrice qui me propose le forfait le plus intéressant du moment.

Attention cependant à ne pas faire la démarche par téléphone, car dans ce cas, les interlocutrices/teurs ne sont pas des personnes employés par Orange.

paques18 · Answer

Merci pour ta réponse, s'il est possible aussi de changer, dans ce cas, je vais réfléchir à quel abonnement je vais souscrire.

Maleficent · Answer

Bonjour,


Oui vous payerez, ce que l'on appelle une ligne fixe est facturée par Orange, car elle est indépendante du numérique.
C'est souvent une ligne analogique, c'est que vous ne passez pas par la box pour téléphoner, mais par les vielles lignes en cuivre d'entant, un service différent du numérique.

Pour passer chez Bouygues et garder le N° de téléphone, il faut faire une demande de portabilité auprès de Bouygues, avant de rompre tout contrat avec Orange. 

Ainsi c'est Bouygues qui se charge de la rupture du contrat et vous gardez votre N° de téléphone qui passera d'une ligne analogique à la ligne numérique.

Vous pouvez également demander à Orange de passer votre ligne fixe en Numérique et rester chez eux.


Salut.

paques18 · Answer

bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je me suis rendue chez Bouygues pour souscrire à l'offre, ils m'ont par ailleurs appris que maintenant je suis en "dégroupé" (cela à changer), donc je peux conserver mon numéro et la personne m'a renseignée que je n'aurais rien à payer chez Orange. Si j'ai un souci, à ce moment là, je demanderai à changer de numéro.
Merci

Ligne fixe et bouygues

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