Souci avec l'offre Numéricable...

Canal + me harcèle ni plus ni moins...
...je n'ai rien commandé à Canal +, j'ai souscrit un abonnement à Numéricable disant bien que je ne souhaitais aucunement recevoir Canal+.
ils ont présenté un prélèvement de 39,90 auquel j'ai bien entendu fait opposition, ils m'adressent alors un sms me disant qu'ils le représentait.
j'ai appelé Numéricable au moins dix fois pour ce problème, on m'a toujours répondu que ma demande était en cours de traitement, or cela fait maintenant deux mois que je suis harcelé, Numéricable m'a confirmé que j'avais un avantage gratuit pour de nombreuses chaînes durant deux mois, je ne vois pas comment je payerais un abonnement que je ne souhaite pas
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide