Souci avec l'offre Numéricable...
Résolu
ortolan40
Messages postés
2
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
ortolan40 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ortolan40 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Canal + me harcèle ni plus ni moins...
...je n'ai rien commandé à Canal +, j'ai souscrit un abonnement à Numéricable disant bien que je ne souhaitais aucunement recevoir Canal+.
ils ont présenté un prélèvement de 39,90 auquel j'ai bien entendu fait opposition, ils m'adressent alors un sms me disant qu'ils le représentait.
j'ai appelé Numéricable au moins dix fois pour ce problème, on m'a toujours répondu que ma demande était en cours de traitement, or cela fait maintenant deux mois que je suis harcelé, Numéricable m'a confirmé que j'avais un avantage gratuit pour de nombreuses chaînes durant deux mois, je ne vois pas comment je payerais un abonnement que je ne souhaite pas
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
...je n'ai rien commandé à Canal +, j'ai souscrit un abonnement à Numéricable disant bien que je ne souhaitais aucunement recevoir Canal+.
ils ont présenté un prélèvement de 39,90 auquel j'ai bien entendu fait opposition, ils m'adressent alors un sms me disant qu'ils le représentait.
j'ai appelé Numéricable au moins dix fois pour ce problème, on m'a toujours répondu que ma demande était en cours de traitement, or cela fait maintenant deux mois que je suis harcelé, Numéricable m'a confirmé que j'avais un avantage gratuit pour de nombreuses chaînes durant deux mois, je ne vois pas comment je payerais un abonnement que je ne souhaite pas
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide
A voir également:
- Souci avec l'offre Numéricable...
- Offre raisonnable d'emploi - Guide
- Délai offre de prêt crédit agricole forum - Forum emprunt immobilier
- Resiliation numericable - Forum Consommation
- Problème résiliation numericable. - Forum Consommation
- Il y a actuellement 1 candidatures déposées sur cette offre - Forum Louer un logement
2 réponses
Bonjour,
Procédez par LRAR pour expliquer la situation et exiger qu'ils cessent de présenter des prélèvements sur des prestations que vous n'avez pas souscrites.
Un contact avec Canal+ serait peut-être opportun, toujours par LRAR.
Ceci dit, vu que Canal+ n'a pas votre autorisation de prélèvement, ils ne pourront rien prélever sur votre compte bancaire. C'est déjà ça...
Cordialement
Procédez par LRAR pour expliquer la situation et exiger qu'ils cessent de présenter des prélèvements sur des prestations que vous n'avez pas souscrites.
Un contact avec Canal+ serait peut-être opportun, toujours par LRAR.
Ceci dit, vu que Canal+ n'a pas votre autorisation de prélèvement, ils ne pourront rien prélever sur votre compte bancaire. C'est déjà ça...
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...