Transferts de contrats

J'ai toujours eu de bons rapports avec les agents qui se sont succédés depuis de nombreuses années puisque je suis cliente depuis 40 ans au moins, mais je recontre actuellement un réel problème suite à un déménagement. Deuis plus d'un mois j'attend que l'agence de Valence transfère mes nombreux contrats à l'agence d'aix les bains. Je trouve ceci innadmissible.
L'agent d'Aix ayant réclamé plusieurs fois, le transfert devrait être fait. j'attends encore 8 jours si rien n'est fait j'envisage de dénoncer tous mes contrats. Conseiller moi ... Merci