Sujet Précédent Sujet Suivant

Je conteste les délais

plat72 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 13 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014 - Modifié par BmV le 13/06/2014 à 14:10
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 13 juin 2014 à 14:49
Bonjour,

je viens de subir deux coupures de gaz avec dolce mon fournisseur GDF dolce vita, je conteste les délais pour les deux interventions.
Vers qui dois-je m'adresser ??

Cordialement

5 réponses

Réponse 1 / 5
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 533
13 juin 2014 à 13:41
Bonjour,

Vous envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, à votre fournisseur GDF Suez Dolce Vita.

Je suppose que l'adresse du service clients figure sur les factures.
0
Réponse 2 / 5
plat72 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 13 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
13 juin 2014 à 14:08
Et dans le cas ou il n'y a pas de suite donnée par GDF Suez Dolce Vita ??
0
Réponse 3 / 5
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 533
Modifié par Energizor le 13/06/2014 à 14:30
Bonjour,

Si vous n'avez aucune réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet www.energie-mediateur.fr).

Je suis très surpris que vous n'ayez pas cette information : la loi oblige les fournisseurs à inscrire cette procédure de réclamation sur chacune des factures.

Par exemple, sur ma facture GDF, je lis ceci :
0
Réponse 4 / 5
plat72 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 13 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
13 juin 2014 à 14:40
Et dans le cas ou je ne suis pas d'accord avec la réponse du médiateur quel est mon recours en dernier ressort ??
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 5
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 533
13 juin 2014 à 14:49
Aller au tribunal de proximité.
0

Discussions similaires

dif. "tirrage contesté" / "oppo. p
anita59 -
anita599 -

2 réponses
employeur qu conteste l inaptitude
louloute03 -
cat -

2 réponses
délais d'exécution suite au jugement
rolan -
Coco -

59 réponses
Reglement de mon paiement par la CARPA
massislim -
Sami2403 -

8 réponses
Comment contester une facture EDF ??
Emilie04800 -
Emilie04800 -

7 réponses