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Refus d'indemnisation

gridounette16 Messages postés 2 Statut Membre -  
gridounette16 Messages postés 2 Statut Membre -
bonjour,

nous avons acheté une maison et ns sommes a la CNP de la C Epargne. mon mari en novembre 2013 a eu une siatique et depuis sa siatique il a mal au dos peut porter -de 8kg (disque mort et les vertèbres 3.4.5 très malades et non opérable).

J'ai fait un dossier pour la prise en charge pour un ITT et j'ai appris le 15Mai 2014 que l'assurance ne couvre pas tout ce qui est limbago lombalgie siatique etc...
A l'heure d'aujourd'hui je ne c'est plus quoi faire car mon mari reprend a mi temps thérapeutique et l'assurance ne veut pas prendre en compte le probleme de santé de mon mari.
Quelle recours puis-je avoir ?

Merci par avance de vos reponse.

3 réponses

Réponse 1 / 3
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 802
 
Bonjour,

Quelle recours puis-je avoir ?
Malheureusement si la sciatique dont souffre ton mari est expressément exclue des maux pris en charge par le contrat d'assurance couvrant le prêt consenti par la CE je ne vois vraiment pas ce que vous pourriez contester.
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Réponse 2 / 3
ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 366
 
Boonjour
Comme dans tout contrat d'assurance, il y a des exclusions.
Avez vous pris connaissance des garanties de votre contrat, dont vous devez avoir un double.?
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Réponse 3 / 3
gridounette16 Messages postés 2 Statut Membre
 
il mon envoyer une copie de l'assurance il y a 3mois environ sans les conditions générales c'est la banque qui me l'a dit
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