Démarche par la société My SUNFermé

Question

Bonjour,
en février dernier nous avons été démarché par la société My Sun dont le siège social serait 36 avenue Général de Gaulles CS 40005, 69110 St Foy lès Lyon et qui se présente comme partenaire EDF avec le noméro d'agrément 78433.
Nous étions d'accord pour une étude technique et nous attendions le retour de celle-ci. Or ce soir même ils nous proposent de venir installer les panneaux ce samedi alors que nous n'avons rien reçu. Nous ne comprenons pas et refusons cette installation.
 Mais en regardant maintenant les papiers de plus prêts nous nous rendons compte que nous avons signer un bon de commande avec un crédit associé de 32 000euros et que les délais de rétractions sont bien sûr prescrits.
Pouvez-vous nous donner des informations sur cette société, car nous avons peur d'avoir été dupé et donc d'avoir fait une énorme bêtise, au quel cas quels recours avons-nous?
Merci de nous aider à comprendre tout cela.

dany311 · Accepted Answer

bonjour

une société qui travaille le samedi , c'est plutôt rare
cette société vous a arnaqué avec leur fameuse étude
et vous vous signez n'importe quoi !!!!
bien entendu que çà sent l'arnaque
surtout refusez toute installation et contactez immédiatement une association de consommateurs pour vous sortir de ce pétrin
avec le contrat de crédit que vous avez signé , contactez aussi la société de crédit dès demain , précisez leur que vous refusez toute installation
et confirmez ensuite par lettre RAR ( ainsi sans bon de livraison signé de votre part la société My Sun ne pourra pas se faire payer )

cdlt

coco01340 · Answer

Bonjour Gef39,

Nous avons le même problème que vous. Le 11 avril, un commercial de cette société est passé chez nous.
Le 08 Mai ils voulaient poser les panneaux alors que la mairie n'avait pas donné son accord. J'ai appelé le commercial pour avoir des explications, et là ils nous a renvoyé des documents et nous nous apercevons que nous avons signé une offre de contrat de crédit d'une valeur de 26000 €. 

Nous avons essayer de faire annuler la pose, mais aujourd'hui je reçois un courrier avec AR nous informant qu'ils ne peuvent pas prendre en considération notre demande au titre que nous avons dépassé le délai légal de rétractation et qu'ils ont déjà passé commande auprès de leur fournisseur. 

Pouvez vous nous dire ou vous êtes dans vos démarches.

noussibeau eric · Answer

Bonjour,
j'ai eu des problèmes analogues aux vôtres avec la Société Mysun que je considère être une Société d'escroc.
En ce qui me concerne voici ce qui s'est passé :
	contact téléphonique suivi d'une visite à domicile 
                  proposition d'installation avec un crédit totalement remboursé par la production électrique et sous réserve d'une étude "technique de faisabilité". Le tout couvert par une assurance "production" garantissant que la production électrique prévue n'était pas atteinte, l'assurance comblerait le manque.
                  trois ou quatre jours après, résultats sommaires de l'étude "technique" (très probablement bidon) : c'est bon la production est assurée (rien de plus pas un détail malgré mes demandes).. Entre temps j'avais consulté d'autres installateurs qui me donnaient des production inférieures de moitié à celle prévue par Mysun.
	pris pas le doute, j'ai contacté par mail l'assurance qui s'est avéré ne pas exister ...!!!! du moins dans les termes donnés par Mysun
                  Mysun contacté m'a dit que le contrat venait d'être rompu et qu'ils allait me fournir son remplaçant, identique dans une autre compagnie.. Je ne l'ai jamais vu venir.
                  Une référence Mysun contactée par téléphone n'a pas voulu que je passe voir l'installation ni me montrer les documents de résultats d'exploitation sur la première année tout en me disant que la production avait été assurée (j'ai des doutes sur la réalité de cette référence ..)

Bref après plusieurs mails de refus sans réponse et des courriers ERDF me demandant mon autorisation pour les travaux (que j'ai refusés  bien évidemment), j'ai mis fin au processus avec une lettre recommandée à laquelle Mysun a répondu (tout arrive!) en disant mettre fin à sa proposition ..

Je pense que cette société est une société escroc qui tente de vendre en force des solutions décrites faussement.

Deux choses :
      portez plainte pour tentative de vente forcée de produits faussement décrits et sur la base de fausses performance.
      si, comme beaucoup de gens qui l'ignorent, vous avez une clause d'assitance juridique dans votre assurance multirisque habitation, faites appel à elle ..

Bonne chance

Démarche par la société My SUN

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