Refus de report d'échéance ge money bank

Bonjour,
Je suis désespérée suite a des accidents de la vie , nous avons eu recours a un prêt a la ge money bank en 2005. Aujourd hui à la retraite tous les deux on n y arrives plus, nous avons mis notre maison en vente mais trop peu de visite et il a fallu descendre le prix net vendeur. Avec un taux variable c est la castrophe,cela nous laisse un gout amere et depuis qq mois on compte les centimes pour honorer ce pret, ce pret regroupe l immo qui etait presque fini de payer et un pret consommation consequent suite à un retour de mutation et des revenus précaires en 2005
aujourd hui j'ai appelé la ge money bank pour avoir un report d'échéance et bien non ce n est pas stipuler dans le contrat de pret
cette banque est a proscrire, il s'en fiche littéralement il se font de l argent sur le dos des personnes en difficulté et avec la crise ils vont se faire de l'or pendant que nous nous payons jusqu'à dans la tombe. E n lisant les désarrois des forums qui concerne cette banque ca nous fait vraiment peur. J ai eu affaire a un courtier peu delicat au depart et comme nous étions très mal il s'est bien servi au passage et il n'a pas été le seul sur cette affaire
je frappe à la porte de quelqu un qui pourrait nous guider honnetement, il doit bien y avoir un service compétent pour nous sauver de cette enfer,
nous vous remercions beaucoup par avance